Adatvédelmi irányelvek

1. Adatkezelő

Inkarna Tattoo Atelier Kft.
Székhely: Király utca 24., 1061 Budapest
Adószám: 12345678-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: adatvedelem@inkarna.hu
Telefon: +36 1 234 5678

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

• Foglalás során: név, e-mail, telefonszám, kívánt időpont, motívum leírása.
• Konzultációkor: referencia képek, testfotók, allergiák/egészségügyi adatok (csak amennyiben Te megadod).
• Virtuális próba és AI-tervezés: a feltöltött fotó kizárólag a feldolgozás idejére kerül továbbításra a Lovable AI Gateway-en keresztül; nem tároljuk, nem használjuk modell-tanításra.
• Weboldal-használat: IP-cím, böngésző típus, látogatott oldalak, sütik (lásd Süti szabályzat).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Időpontfoglalás teljesítése — szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)
• Számlázás, könyvelés — jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), 8 év megőrzés
• AI-asszisztens, virtuális próba — a Te kifejezett hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)
• Marketing, hírlevél — kifejezett hozzájárulás, bármikor visszavonható
• Sütik (analitika) — hozzájárulás a banneren keresztül

4. Meddig őrizzük az adatokat?

• Foglalási adatok: az utolsó kapcsolattól számított 5 év
• Számviteli bizonylatok: 8 év (jogszabály)
• Marketinghez kapott e-mail: visszavonásig
• AI-feldolgozáshoz feltöltött fotók: azonnal törlődnek a feldolgozás után
• Ügyfélkartonon szereplő adatok (allergia, festék LOT): 5 év

5. Kinek továbbítjuk az adatokat?

Adataidat harmadik félnek nem adjuk el. Kizárólag az alábbi adatfeldolgozók férnek hozzá, kifejezetten a szolgáltatás nyújtása érdekében:

• Lovable Cloud / Supabase — webtárhely, adatbázis (EU adatközpont)
• Lovable AI Gateway — virtuális próba és AI-tervezés (Google Gemini modell, EU régió)
• Könyvelő irodánk — számviteli kötelezettségek
• Hatóság — kizárólag jogi kötelezés esetén

6. A jogaid

A GDPR alapján bármikor élhetsz az alábbi jogokkal:

• Hozzáférés — kérheted, milyen adatokat kezelünk rólad
• Helyesbítés — pontatlan adat javítása
• Törlés („elfeledtetéshez való jog") — adatok törlése, ha már nem indokolt a kezelés
• Korlátozás — adatkezelés ideiglenes felfüggesztése
• Adathordozhatóság — adatok strukturált formátumban
• Hozzájárulás visszavonása — bármikor, díjmentesen
• Tiltakozás — direkt marketing ellen

Kérelmeidet a adatvedelem@inkarna.hu címen jelezheted. 30 napon belül válaszolunk.

7. Panasz

Ha úgy érzed, jogsértést követtünk el, panaszt nyújthatsz be a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu

8. Adatbiztonság

HTTPS titkosítás, hozzáférés-kontroll, rendszeres biztonsági mentés, EU-s szervertárolás. Az AI-szolgáltatóink szerződésben vállalják, hogy a feltöltött képeket nem használják modelltanításra.

9. Módosítások

A jelen tájékoztató mindenkori legújabb verziója ezen az oldalon érhető el. Lényeges változás esetén weboldalon és e-mailben is értesítünk.